Bonjour, comme indiqué dans le titre le jeu ne se lance plus pour moi, "l'écran" reste noir et rien ne se charge...
merci de me répondre cela fait 2 jours
Posté 05 mars 2015 - 20:39
Bonjour, comme indiqué dans le titre le jeu ne se lance plus pour moi, "l'écran" reste noir et rien ne se charge...
merci de me répondre cela fait 2 jours
Posté 05 mars 2015 - 21:11
Bonjour ;
Avant de contacter le support :
Après avoir fais tous ça tu pourra contacter le support et leur préciser que ces manipulations on déjà été effectué
Bon jeu
Posté 15 mars 2015 - 00:13
salut
mais pourquoi ca marche pas ???
Posté 15 mars 2015 - 00:43
Il faudrait peut être préciser sur quel navigateur tu lances le jeu, si tu as plusieurs navigateur internet tu peux toujours essayer de lancer le jeu sur un navigateur différent, on ne sait jamais
Posté 15 mars 2015 - 06:35
j'ai essayé Chrome et explorer et ca marche pas
Posté 15 mars 2015 - 13:22
Chez moi le problème est ponctuel mais récurrent, comme le disait Garcimore : "des fois ça marche, des fois ça marche pas"
Parfois, j'ai droit à un message de courtoisie quand cela arrive en plein jeu :
Je conçois qu'il faille adresser un ticket au support, mais quand le problème touche plusieurs personnes, je crois qu'il conviendrait aussi que le support s'en empare "globalement"... c'est relativement usant
Je précise d'avance que le problème se pose, quand bien même :
- je lancerai le jeu sur Mozilla, Google chrome ou IE
- que sur chacun de ces navigateurs, j'ai vidé cache et cookies, ainsi qu'historique, avant chaque tentative de connexion
- que j'ai balayé mon UC d'un antivirus, antispam et antimalware selon la méthode "avancée" (et non un balayage rapide)
- que j'ai nettoyé mon registre
- que j'ai même tenté une restauration système à une date antérieure...
Ceci étant pour contrarier toute demande du type "t'es-tu assuré que ton ordinateur était bien branché sur le secteur avant de te connecter ?" ...
C'est toujours moins grave que si c'était pire... ^_^
Posté 15 mars 2015 - 13:42
Si cela peut vous aider, sachez que je suis sur Opera et que j'ai aucun soucis.
Certains membres de mon studio ont eu le même problème, et ceux qui sont allés sur Opera ne l'ont plus eu, après je ne sais pas si c est un hasard ou pas .
Fondateur du studio "God Save The Gouines"
Posté 15 mars 2015 - 13:43
J'ai trouvé fallait vider l'historique !
Posté 15 mars 2015 - 16:11
A voir si ça fonctionne le coup de la purge de l'historique, personnellement je n'ai jamais eu ce genre de soucis.
Posté 15 mars 2015 - 16:37
Moi ça à marché en vidant l'historique , après faut voir pour les autres ...
Posté 15 mars 2015 - 17:29
moi ça fais 2 jours que je reste avec mon ecran noir, j'ai tout essayer , vider les caches , hitorique, changer de navigateur, et c'est pas mon pc , car j'ai essayer sur un autre et rien n'y fait , ça deviens plus que penible
Posté 15 mars 2015 - 17:45
As-tu contacté le support ?
Posté 15 mars 2015 - 17:46
Non les purges, quelles qu'elles soient, ne fonctionnent pas - et je suis de nouveau bloqué, impossible de rentrer sur le jeu depuis plus d'une heure !
C'est toujours moins grave que si c'était pire... ^_^
Posté 15 mars 2015 - 17:47
Il doit vraiment y avoir un soucis avec les connexions au serveur alors, bon à savoir je reste connectée :lol:
Posté 15 mars 2015 - 17:50
En effet , le serveur plante souvent , la seule solution est de contacter le support .
Posté 15 mars 2015 - 17:58
En effet , le serveur plante souvent , la seule solution est de contacter le support .
j'ai contacté le support , ils ne comprenne pas mon probleme, je leur ai dit que je suis pourtant pas la seule
Posté 15 mars 2015 - 18:45
voici ce qu'ils me disent maintenant:
Afin de déterminer la cause du problème, nous aurons besoin de votre assistance.
Essayez de mettre à jour votre "Flash Player", si le problème n'est pas résolu, essayer avec un autre navigateur web.
Posté 15 mars 2015 - 18:57
Idem pour moi cela ne fonctionne pas malgré toutes les manips...
Posté 15 mars 2015 - 19:09
voici ce qu'ils me disent maintenant:
Afin de déterminer la cause du problème, nous aurons besoin de votre assistance.
Essayez de mettre à jour votre "Flash Player", si le problème n'est pas résolu, essayer avec un autre navigateur web.
LOL je m'en doutais un peu que nous aurions une réponse de ce genre.
Je suis même allé tester des solutions issues du forum d'assistance de Héro Zéro... jusqu'à trifouiller les paramètres de ma box...
C'est toujours moins grave que si c'était pire... ^_^
Posté 15 mars 2015 - 19:21
C'est une réponse standard, ça leur permet de gagner du temps en bottant en touche mais je suppose qu'en douce ils doivent vérifier la stabilité du serveur aussi. J'ai peur qu'il faille patienter pour que ce soit réglé
0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)