Bonjour à tous,
Je rencontre un souci, en ayant acheté un achat par SMS je n'ai pas eu le nombre diamants correspondant sur le jeu, néanmoins le montant de la transaction a bien été débité de ma facture de mon opérateur.
J'ai donc créer un ticket pour faire une réclamation et j'ai bien eu le retour du support, jusque là ça va mais en voulant suivre l'évolution de ma demande on me demande un identifiant ticket.
J'ai bien essayé toutes les manipulations, à savoir le n° de ticket (avec ou sans #), mon pseudo sur le jeu ect...
Alors j'ai de nouveau créer un ticket pour récupérer mon identifiant ticket par mail car je ne peu pas me connecter et rebelote on me renvoi le même message sans le numéro d'identifiant.
Pouvez-vous m'aiguiller.
Merci à vous et bon jeu