2 réponses à ce sujet

[nathalie40]

une de mes colocs souhaitent faire une pause qui peut durer plus de 3 mois 

 

comment peut il recuperer son compte :

apres le bisou du prince charmant ?

en tapant son identifiant et son mdp ?

 

merci pour elle  ...

[MissMeuh]

Bonjour,

 

Plusieurs solutions : 

 

- elle se connecte une fois par semaine juste pour garder son compte actif et là pas de souci à le récupérer.

- elle ne se connecte pas du tout et retente au moment de son retour de se connecter : 

       * son compte est encore actif, youpi, rien à faire!

       * son compte n'est plus actif, elle fait un ticket au support en indiquant qu'elle souhaite récupérer son compte disparu en indiquant pseudo, serveur, mail et date d'inscription au jeu

- elle supprime son compte et enregistre bien le code qui lui ait fourni à ce moment là : quand elle souhaite revenir elle écrit au support en fournissant son pseudo, serveur, mail et date d'inscription au jeu + code de réactivation.

 

A noter que si elle est obligée de passer par le support l'accès au mail ayant servi à l'inscription est vivement conseillé car tout est renvoyé dessus en cas de souci...

 

Voila, j'espère t'avoir éclairé sur le sujet

[nathalie40]

merci Ma belle