54 réponses à ce sujet

[cathy12]

ET VOILA que ça recommence !

J'étais déjà connectée tout à l'heure pour la convention de 21h et le jeu plantais déjà... je n'ai pas pu faire la convention... je n'ai donc toujours pas obtenu mon point pour l'événement ni pour ma mission de Dickstarter... ce n'est pas gravissime mais c'est assez gênant pour récupérer les derniers items liés à l'event... le temps passe et je me demande si je vais pouvoir faire ce point si toutes les conventions à venir font planter le jeu comme ça...

 

Une nouvelle convention qui dure 2h et comme par magie, je n'arrive plus à me connecter au jeu...

IMPOSSIBLE de se connecter au jeu ni sur le téléphone ni sur l'ordinateur !

Impossible donc de communiquer avec les membres de mon studio, ma prod, mes collègues... du moins, pas en passant par le jeu... pas pratique tout ça...

C'est à croire que c'est fait exprès...

Je vais prendre un retard considérable sur mes missions puisque je ne peux pas me connecter le temps de la convention

J'ai fait exprès de rester debout jusqu'à 1h du matin pour ne pas pouvoir jouer ?

 

Je suis en colère et je ne vais pas attendre que le problème soit résolu dans 3h pour recommencer à jouer.

Je suis patiente, mais les limites commencent à être atteintes... désolée...

 

hélas tout ce qu'ils vont répondre c'est leur habituel faites un ticjet pff....

[RoseLautrec94]

je pense que d'autres feront un ticket... ont déjà fait un ticket... 

je pense que passer un coup de gueule sur le forum peut aussi secouer les choses...

pour info : ça ne fonctionne toujours pas

[Fredie]

Je suis mon ticket de près et je vais pas le lâcher le monsieur M. déjà qu'on dirai que c'est un robot enfant qui me parle.

 

Mais je me retiens encore de pas m'énervé.

 

RAPPEL: http://fr1.bigbangempire.com/m

Pour pouvoir quand même jouer en changeant le FR1 dans le liens si vous êtes dans un autre serveur.

[Nico40]

Convention de 7h30 ça recommence c'est vraiment des tocards
et pour avoir des compensations on peut se gratter

Modifié par Nico40, 17 juillet 2019 - 06:46 .

[MissMeuh]

En effet il semble que les conventions sont devenus un problème sur tous les serveurs. Le problème est remonté mais vous vous doutez bien qu'un programmeur n'allait pas revenir bosser de nuit pour cela. Le problème va être étudié de plus près aujourd'hui.

 

En attendant essayez de vous débloquer via la version mobile http://fr1.bigbangempire.com/m(ou fr2)

[Nico40]

On se doute bien qu'ils n'ont pas vu qu'à chaque fois qu'ils font une MAJ ça bug derrière
On se doute bien qu'ils n'ont rien fait pour remédier à ce problème récurrent
On se doute bien que pour prendre notre argent ils n'ont aucun souci mais que pour donner des compensations quand ils sont en tort là il y a un énorme souci
Et on se doute bien que pour envoyer un message d'excuse aux joueurs il y a aussi un gros souci

Modifié par Nico40, 17 juillet 2019 - 07:42 .

[nathalie40]

En effet il semble que les conventions sont devenus un problème sur tous les serveurs. Le problème est remonté mais vous vous doutez bien qu'un programmeur n'allait pas revenir bosser de nuit pour cela. Le problème va être étudié de plus près aujourd'hui.

 

En attendant essayez de vous débloquer via la version mobile http://fr1.bigbangempire.com/m(ou fr2)

 

bien sur que nous avons essayé sur les versions mobiles .... resultat : blocage aussi 

 

nous en avons deja discuté :

quand on se pretend etre une entreprise innovante, réputée, on se donne les moyens de satisfaire les "clients" en assurant une veille 24/24 365 jours par an

 

les astreintes existent dans de nombreux metiers, ca coute en frais de personnel, c'est certain, mais cela aussi montre aux utilisateurs du service que celui-ci est réactif

 

Suggestion après ma mauvaise humeur passagère 

 

rajouter une convention d'ici la fin de l'event à une heure de grande connexion et  / ou donner un objectif facile à atteindre pour compenser le désagrément

 

encore faut il qu'il y ait un programmeur capable de le faire et présent     

Modifié par nathalie40, 17 juillet 2019 - 11:10 .

[Cunnie]

C'est jamais évident de faire évoluer un jeu qui commence à avoir de l'historique. Le bug est acceptable. là où ils sont attendus, c'est sur les explications/compensations.

[Nico40]

Sans compter les énergies perdues parce qu'on avait pas accès au jeu plus les starter que l'on n'a pas pu accomplir plus les films commencés que l'on n'a pas pu terminer sauf en payant évidemment plus les classements faussés

[nathalie40]

C'est jamais évident de faire évoluer un jeu qui commence à avoir de l'historique. Le bug est acceptable. là où ils sont attendus, c'est sur les explications/compensations.

Pour moi comme pour d'autres, c'est inacceptable 

 

quand on se dit professionnel, on teste avant de mettre en ligne  

 

 

A priori, pas de blocage sur les conventions à h - 1

 

ouf .....

Modifié par nathalie40, 17 juillet 2019 - 16:34 .

[O'beOne]

En effet il semble que les conventions sont devenus un problème sur tous les serveurs. Le problème est remonté mais vous vous doutez bien qu'un programmeur n'allait pas revenir bosser de nuit pour cela. Le problème va être étudié de plus près aujourd'hui.

 

Salut Miss

Un retour de la part des prog ?

Prochaine conv à 18h30, est-ce que ce sera réparé d'ici-là ?

merci.

[Fredie]

Apparemment ça re-fonctionne !!

[MissMeuh]

Pardon pour le retour tardif mais oui le problème semble avoir été fixé dans la journée. Vous pouvez participer sans souci à la conv actuelle!

[nathalie40]

as tu des retours sur ce qu'ils comptent faire en compensation ?

 

et si il y a j'irais bruler des cierges à Lourdes   

[MissMeuh]

Non pas plus de retours.

Par contre juste pour infos, pour ceux qui jouent via l'appli Android, veillez à bien avoir la dernière version de l'appli à jour sous peine de ne pas avoir le patch correctif et donc de risquer de nouveaux bugs à l'avenir.