6 réponses à ce sujet

[Sway]

Salut à tous,

 

J'ai l'appli android sur mon samsung galaxy s6,

mais j'arrive pas à me connecter avec mon compte existant.

Quand j'ouvre l'appli il propose de créer maintenant sa future star,

je clique en haut à droite sur "deja inscrit" Identifiants

il me demande de me connecter avec: email / mot de passe,

mais je joue sur facebook donc j'en ai pas alors je clique sur: connexion alternative "facebook"

<<connexion à facebook>>

puis il me demande d'Enregistrer ma star et cocher les termes et service.

Quand je fais ça, ça m'ouvre une toute nouvelle star à zero !

 

Comment faire SVP ?

[PurpleQueen]

Hello

 

Etrange 

 

Il y a toujours une solution alternative... Lorsque tu joues depuis facebook, dans les paramètres de ton compte, il y a "découpler mon compte". Tu devras rentrer une adresse mail + un mot de passe, & après tu pourras continuer à jouer via facebook, ou bien via le site (http://fr1.bigbangempire.com/).

 

Ainsi, depuis l'application, tu pourras te connecter en utilisant tes identifiants & ça devrait marcher 

[Funnette]

Jouant sur facebook, normalement tu ne peux pas jouer sur autre plate forme, ton compte est relié a facebook et pour te connecter seul facebook a le " codage " de tes identifiants

 

Le mieux est de faire ce qu'a dit purplequeen, de découpler ton compte, comme ça après t'es tranquil tu peux jouer partout 

[Sway]

Coucou,

 

Merci pour vos réponses !

 

J'ai fais "découpler mon compte", rentré mon adresse mail et un mot de passe.

J'ai été cliquer sur le lien de confirmation dans un mail, puis j'ai eu confirmation sur le site.

 

Quand j'ouvre l'appli, je rentre mon mail et mon mot de passe mais il me dit: Aucun joueur ne correspond à cette adresse -mail.

 

Pourtant, quand je me connecter sur le site du jeu directement avec mail/mot de passe (sans passser par facebook) ça fonctionne.

[Funnette]

Vérifie que tu sois bien connecté sur le bon serveur 

[Sway]

Super ça fonctionne sur le serveur Fr1 et non le Fr2 qui était mis automatiquement.

 

Merci PurpleQueen et Funette

[Funnette]

Problème résolu

 

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