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Bloqué en faisant une fête impossible de recharger

beug quelle solution

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8 réponses à ce sujet

#1 héra

héra

    Spectateur au rabais

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Posté 20 janvier 2018 - 05:50

Aprés envoi de tickets toujours pas débloqué (angry) (angry) (angry) (angry) (angry)

 


Je tiens à préçiser que depuis un certain temps il nous faut recharger fréquemment la page suis je la seule dans cette galère ? à mon avis non

 

Merci pour vos réponses ;)

 

J'ai pourtant fait le ménage de tout (lol)



#2 MissMeuh

MissMeuh

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Posté 20 janvier 2018 - 06:47

Déjà bonjour, ;)

 

Tu nous parles d'envoi de tickets, je pense que tu parles du support. As tu été lire leur réponse à tes tickets? La plupart du temps les réponses du support se font par palier, avec une nouvelle question à chaque fois. Si tu ne lis pas leur réponse et que tu n'es pas active dans la résolution de ton problème, alors ils ne peuvent pas grand chose pour toi.

Je me permet de te poser cette question car tu m'as interrogé par message privé mais tu ne m'as pas répondu non plus. Je me demande donc si tu n'aurais pas un bug dans ton adresse mail qui t'empêche de recevoir les notifications du support et du forum...

 

Sinon désolée, je ne vais pas pouvoir beaucoup t'aider à part en te disant de dialoguer avec le support :(

PS : qu'appelle tu recharger fréquement la page? Tu peux jouer tout de même ou tu es réellement bloquée sans pouvoir sortir de ta fête?

 

MissMeuh


  • héra aime ceci

#3 héra

héra

    Spectateur au rabais

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Posté 20 janvier 2018 - 07:03

BONJOUR :)

 

Merci pour ta réponse 

 

Obligé de recharger à chaque missions ou fête voir pendant les conventions

 

 

 

beaucoup de difficultés avec cette boite mail en effet

 

Merci en tout cas

 

Héra


Modifié par héra, 20 janvier 2018 - 07:10 .


#4 MissMeuh

MissMeuh

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Posté 20 janvier 2018 - 07:09

Alors je ne peux que tu conseiller de bien vérifier tes mails (y compris les SPAM) pour pouvoir avoir accès à tes réponses du support et voir ce qu'ils te proposent!

 

Bon courage

 

MissMeuh


  • héra aime ceci

#5 héra

héra

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Posté 20 janvier 2018 - 07:16

MERCI ENCORE 

 

SI PAS DE SOLUTIONS BONNE CONTINUATION A TOUS

 

BISOUS ET MERCI ENCORE

 

HERA

 

ET SANS RANCUNES AMUSEZ VOUS  ;)  ;)  ;)  ;)



#6 MissMeuh

MissMeuh

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Posté 20 janvier 2018 - 07:19

Je n'ai jamais dit qu'il n'y avait pas de solutions. 

Je t'ai demandé de travailler avec le support pour résoudre ton problème, le forum n'étant pas le lieu pour cela.

 

J'espère que tu y parviendras.

 

Bonne continuation à toi aussi.

 

MissMeuh

Et si vraiment ton mail habituel du jeu ne fonctionne pas, tu peux changer celui ci lorsque tu fais un ticket, dans la rubrique adresse mail. Parce que les réponses du support arriveront forcément sur celui que tu renseignes :)

 

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  • héra et MDH aiment ceci

#7 héra

héra

    Spectateur au rabais

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Posté 20 janvier 2018 - 08:20

Re Bonjour

 

Merci MissMeuh pour ton aide problème résolu

 

Mille merci :)  :)  :)  :)  :)



#8 Niqueola

Niqueola

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Posté 20 janvier 2018 - 08:31

Hello,

 

Oui un grand merci MissMeuh pour ton aide :)

 

Bon jeu à tous.

 

Nicolas



#9 lokikoli

lokikoli

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Posté 20 janvier 2018 - 08:49

Bonjour, 

 

puisque le problème est heureusement résolu, je ferme le sujet. 






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